Politica de Retur
Politica de Retur pentru Cosmetice și Parfumuri
Condiții Generale
Înțelegem că uneori produsele comandate pot să nu corespundă așteptărilor. Cu toate acestea, din motive de igienă și siguranță, produsele cosmetice și parfumurile au condiții speciale de retur.
Produse Eligibile pentru Retur
Acceptăm retururi doar pentru produse care îndeplinesc următoarele condiții:
- Produsul este nedesfăcut și sigiliul original este intact
- Ambalajul este nedeteriorat
- Produsul nu a fost utilizat sau testat
- Returul se face în termen de 14 zile de la primirea comenzii
Produse Care NU Pot Fi Returnate
Din motive de igienă și siguranță, următoarele produse nu pot fi returnate:
- Parfumuri sau cosmetice cu sigiliul rupt sau ambalajul deschis
- Produse utilizate sau testate
- Produse deteriorate din vina clientului
- Produse aflate în promoție sau reduse (dacă este specificat)
Cum Returnezi un Produs
Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la adresa de email sau telefon din secțiunea Contact în termen de 14 zile de la primirea produsului. Vei primi instrucțiuni detaliate pentru returnarea produsului.
Rambursare
După primirea și verificarea produsului returnat, vei primi rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare, prin metodă de plată comunicată.
Produse Defecte sau Deteriorate
Dacă ai primit un produs defect sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom înlocui produsul sau vom oferi o rambursare completă, inclusiv costurile de transport.
Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi!
